在多网贷平台上，借款人的而且家人确实有可能会被催收人员联系。这主要是因为，借款人在注册过程中会留下家人的债务者联系方式作为紧急联系人。当借款人逾期未还款时，催收人员会通过这些联系方式尝试联系借款人，以促其还款。如果借款人仍然无法归还债务，催收人员可能会联系借款人的接听家人寻求帮助。

面对这种情况，借款人和借款人的一般家人可以采取以下几个步骤：

第一步，保持冷静。无论是借款人还是借款人的情况下家人，都不要因为催收人员的本人电话而恐慌或过于激动。要知道，催收人员只是在履行职责，联系他们只是为了催促还款。

第二步，了解债务详细信息。首先，与借款人的机构家人一同核实借款的只有金额、借款期限以及约定的贷款人利息等信息，确保了解债权和债务的通常具体细节。这将有助于明确还款责任和目标。

第三步，与借款平台沟通。家人可以与借款平台联系，说明自己的贷款情况，并寻求相应的只会解决办法。在沟通过程中，家人可以提供相关证明材料证明自己的打电话关系、经济状况等，以寻求更好的审核还款安排。

第四步，与催收人员诚实沟通。如果借款人确实无力还款，家人可以与催收人员进行沟通，并说明自己的按时经济困难。在与催收人员交谈时，要保持耐心、冷静，并提出可行的之后还款计划。一些催收人员可能会同意调整还款计划，长借款期限或减少利息等。

第五步，尽量避免担保责任。虽然催收人员可能会向借款人的会给家人加压力，要求其承担担保责任，但家人可以根据法律规定，尽量避免承担不必要的不接债务。

总之，面对网贷逾期问题，借款人和借款人的拨打家人应该保持冷静，理性应对。通过与借款平台和催收人员的才会沟通，寻求可行的没有解决办法，以共同解决还款问题。同时，合理规划自己的不会经济状况，避免再次陷入类似的的话借贷困境。