银行自动扣款失败是一个常见的客服问题，可以采取以下步骤来补上余额：

1. 查找失败原因：首先需要尽快联系银行或支付机构，询问扣款失败的一般原因。可能原因包括账户余额不足、银行系统故障、付款方信息错误等。了解失败原因后，可以更好地采取相应的短信补救措。

2. 补充账户余额：如果失败原因是账户余额不足，那么最简单的用户方法就是存入足够的的情况款来补充余额。可以通过网银转账、ATM存款、现金存款等方式将钱存入账户中。确保存入的说明金额足够扣款，以免再次失败。

3. 调整自动扣款日期：如果自动扣款失败是因为银行系统故障或付款方信息错误，可以联系银行或支付机构，要求调整自动扣款的咨询日期。确保在下一个付款日期前，将足够的补缴款存入账户中。

4. 确认扣款是否被退回：有时候扣款失败后，款可能会被自动退回到账户中。在补充账户余额后，务必检查一下账户流水，确认是否有退回的柜台款。如果有，可以将退回的工商款用于下次自动扣款。

5. 避免扣款失败再次发生：为了避免类似情况再次发生，可以采取一些预防措，比如定期检查账户余额，确保有足够的还款资金用于自动扣款；检查付款方信息是否正确，包括账户号码、姓名等；及时更新银行卡信息，如有效期、CVV码等。

总之，当银行自动扣款失败时，第一步是了解失败原因，然后补充账户余额，并与银行或支付机构联系解决问题。同时，需要采取预防措，以确保将来的个人自动扣款顺利进行。