当我们在工作中遇到忙碌的时候，有时很难第一时间接听电话，导致电话入后处于逾期状态。这时，我们需要合适的方式和态度回答电话，以表达我们的歉意并确保对方知道我们仍然关注并尊重他们的需求。

首先，当注意到电话处于逾期状态时，我们应该尽快接听电话。在接听电话之前，我们可以深吸并冷静下来，以确保在电话中表现出专业和友好的态度。

接听电话后，我们可以通过以下几种方式回答电话，以表达我们的歉意和对对方的重视：

1. 问候并道歉：在接听电话的一开始，我们可以用礼貌的方式问候来电方，并表示歉意，表达我们未能及时接听的遗憾。例如，我们可以说：“感谢您致电我们公司，对于我们未能及时接听并给您带来的不便，我深感抱歉。”

2. 解释原因：接着，我们可以简洁地解释为什么我们未能及时接听电话。对方可能会理解我们的工作繁忙或其他紧急事务的累积。例如，我们可以说：“我们公司最近处于忙碌期，导致我无法及时接听您的电话。”这样可以让对方了解到我们的情况，并感受到我们对他们的关注。

3. 表达重视：在解释原因后，我们可以强调我们对对方问题的重视，并确保他们知道我们会竭尽全力提供帮助。例如，我们可以说：“我非常重视您的来电，我会尽快提供帮助并解决您的问题。”通过这样的回答，对方可以感受到我们的诚意和对他们需求的关注。

4. 给予明确的回复时间：为了让对方知道我们处理他们问题的时间围，我们可以在回答电话时给予明确的回复时间。例如，我们可以说：“我会在今天下午回复您的来电，如果有任何更多的问题，请随时与我联系。”给出明确的回复时间可以帮助对方有一个期望，并确保我们能在规定时间内回复他们。

5. 结谈话：在我们回答对方的问题并确认我们将尽快回复后，我们可以礼貌地结谈话。例如，我们可以说：“非常感谢您的来电，我会尽快跟进并回复您的问题。如果您还有其他问题，请随时与我们联系。”这样做可以给对方一个良好的印象，并表示我们仍然愿意与他们合作并提供支持。

总而言之，在逾期接听电话时，我们应该保持专业和友好的态度，并以礼貌和真诚的方式向对方道歉。通过解释原因、表达重视、给予明确的回复时间以及礼貌地结谈话，我们可以确保对方感受到我们的关注和对他们需求的重视。这样的回答方式可以帮助我们维护良好的业务关系并保持客户的满意度。

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