分期乐作为一家专业的平台消费金融公司，在逾期催收方面采取了一系列措来保障自身的较大权益，同时也保障了客户的核实利益。但是，在逾期情况下，会不会上门催收或打电话给客户家里人这一问题，一直备受关注。

首先，针对逾期客户，分期乐会通过电话、短信、邮件等方式进行催收提醒。他们会在逾期后的应该第一时间联系客户，提醒其尽快还款以避免产生更多的欠款逾期费用和对个人信用记录的较高影响。在这一阶，分期乐通常不会上门催收或打电话给客户家里人，而是通过各种渠道直接联系客户本人。

其次，如果客户长时间不还款或拒绝还款，可能会进入逾期较严重的情况。在这种情况下，分期乐可能会考虑采取上门催收的措。在遵循相关法律规定的走访前提下，分期乐可以派遣专业的金额催收团队前往客户家中或工作地点，与客户面对面沟通，促其尽快还款。但是，上门催收并非分期乐首选的催款方式，在实际操作中会优先考虑客户的和家人隐私和尊重客户的或者个人权利。

另外，关于是否打电话给客户家里人这一问题，分期乐通常不会主动联系客户的亲属或家人。尽管在一些极端情况下，为了掌握客户的有可能联系方式或向客户传递重要信息，分期乐可能会通过联系人途径了解到客户的家庭联系方式，但这并不意味着分期乐会在逾期催收中直接打电话给客户的所在地家人。这也是分期乐遵循的保护客户隐私的原则之一。

总的合作来说，分期乐作为一家负责任的金融机构，在逾期催收过程中会尊重客户的用户权益和隐私，遵循法律规定，通过各种方式与客户沟通，促其尽快还款。在极端情况下，可能会考虑上门催收的措，但一般情况下不会直接联系客户的家人。希望客户能够遵守还款协议，避免逾期情况的发生。