如何应对美团逾期催收电话并进行投诉

引言：

在日常生活中，我们难免会遇到一些消费或误操作导致的逾期问题。美团作为一家知名的外卖平台，也不例外。当我们遇到美团逾期催收电话时，应该如何应对并进行投诉呢？本文将从应对逾期催收电话、了解自身权益和投诉渠道等方面为大家介绍。

一、回应逾期催收电话的步骤：

1. 保持冷静：首先，在接到逾期催收电话时，不要恐慌或争吵。保持冷静是应对问题的第一步。

2. 确认身份：要求对方出示合法的身份信息，以确保对方是美团的催收工作人员。

3. 了解逾期原因：与催收人员详细了解逾期原因，并尽量提供相关的解释或证明材料。

4. 沟通尝试：在得知逾期原因后，与催收人员协商解决方案，如期还款、分期付款等方式，以减少纠纷。

5. 盡職聲明：逾期还款是责任所在，应对自己的逾期行为负责，并确保还款承诺能够得到信守。

二、了解自身权益

1. 了解相关法律：在遇到逾期催收电话时，了解相关法律法规对消费者的保护措和权益。

2. 责权对应：如果对方发生恶劣行为，如威胁、虚假陈述等，记下对方姓名和工号，作为证据，以备日后投诉。

3. 不泄露个人信息：不要向对方提供个人隐私信息，以避免信息泄露和进一步的骚扰。

三、投诉渠道

1. 官方投诉渠道：首先，可以选择通过美团官方渠道投诉，如联系客服、填写在线投诉表、拨打投诉电话等，并详细描述遇到的问题和经历。

2. 监管机构投诉：如果官方渠道无法解决问题，可以向消费者权益保护机构或相关监管机构投诉，如市场监管理局等，确保自己的权益得到保护。

3. 社交媒体投诉：可以通过在社交媒体上发表投诉内容，引起公众关注，进一步促使平台采取行动解决问题。

结论：

当我们遇到美团逾期催收电话时，首先要保持冷静，理性应对并与对方沟通解决方案。同时，了解自身权益，不泄露个人信息，并选择合适的投诉渠道，尽力维护自己的权益。只有通过明确的回应方式和权益保护措，我们才能在逾期催收问题中维护自己的权益。

保证一天接一通电话，不要争吵，陈述困难，且有理有序警告他们不要过度催收，具体话术可以私信我。 短信骚扰 三颗星 美团的公司短信高峰期在逾期第七天右，每天的其实短信超过5条。

美团逾期99天，一直和官方客服申请停催和期，说没有这个服务。这几天就暴我通讯录，给别人发短信打电话，昨天我投诉了两次，今天直接发短信来威胁我。

大多数(美团)债务人在逾期7-10天右会被催收人员爆通讯录。如果我们不接电话，甚至有可能在当天被爆通讯录，而且催收人员对亲友的信用卡骚扰是持续且不间断的用户。在协商结案之前。