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消费者违约不退费,合法吗如何处理及投诉举报?

本文章由注册用户 端闳丽 提问

发布:2023-11-25 06:19:35 7 评论

最佳答案

头像 宛鸿 2023-12-10

消费者违约不退费,这种行为并不合法。根据消费者权益保护法和合同法,消费者有权要求退货退款,商家应该按照合同的约定或者根据消费者的要求进行退款。如果消费者违约不进行退款,消费者可以采取以下措来处理和投诉举报。

消费者逾期未处理退款关闭怎么办

1. 留存证据:消费者在进行交易时应保存好购物凭证、交易记录、对话记录等,这些可以作为证据来证明消费者的交易行为和商家的违约行为。

2. 与商家协商解决:首先,消费者可以与商家进行沟通和协商,要求商家按照合同或者消费者的要求进行退货退款。可以使用书面的方式,通过邮件或者信函来与商家进行交流。消费者应对自己的权益保护有信心,明确表达自己的要求,坚持自己的合法权益。

3. 投诉与举报:如果商家拒绝退货退款或者不予解决,消费者可以向相关部门进行投诉和举报。可以向市场监管部门投诉,联系消费者协会,也可以向工商行政管理部门举报商家的违法行为。消费者可以根据自己所在地的具体情况,选择合适的投诉渠道。

4. 寻求法律途径:如果投诉和举报仍然没有解决问题,消费者可以选择采取法律途径来维护自己的权益。可以向消费者权益保护组织咨询法律援助,或者通过法律程序向法院提起诉讼,通过法律手来要求商家退货退款,并要求商家承担相应的法律责任。

总之,消费者违约不退费是违法行为,消费者应该保护自己的合法权益,通过协商、投诉、举报和法律途径来解决问题。同时,消费者在日常消费中也应该保持警惕,选择信誉良好、口碑好的商家进行交易,避免发生纠纷。

其他答案

头像 善思 2023-12-10
购物卡使用受限、不予退款,是否合法?陈音江:消费者购买预付卡,实质上是预存了现金,那么卡里的金额应该是可以当作现金使用的。
头像 小雨 2023-12-10
在民法中,商家不退款涉及的主要法律责任是违约责任。商家在向消费者销售商品或提供服务时应当按照合同条款和承诺履行义务。一旦商家未能按照合同约定或承诺履行义务。”也就是说,在合同中添加“因自身原因不退费”的条款并不能免除商家的违约责任。此外。
头像 声俊力 2023-12-10
还有,当消费者因自身原因不愿意或者不能继续消费的,经营者往往以合同规定“款交付后,无论因何种原因都不予退款”的,而拒绝就消费者剩余未消费部分退费。 这样的合同约定。
头像 麦瑞云 2023-12-10
买东西不给退款一般是违法的。法律规定,经营者提供的商品或者服务不合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。如果你是合理的损失理由退货的话是侵犯消费者权益,你可以向消费者协会投诉。
头像 翦流丽 2023-12-10
如果全款房不想要了是因为房屋因主体结构质量不合格不能交付、交付后,经核验主体结构质量不合格、交付后出现质量问题且严重影响正常生活居住,或者是签订合同后。未消费不退款,违法。如果商家规定未消费也不予退款的,属于霸王条款,应当被认定无效。消费者遇到这种情况,处理如下:可以向消费者权益保护协会投诉。
头像 说乐儿 2023-12-10
这种做法不合理,也不合法,属于软件运营方单方违约,直接导致合同目的无法实现,消费者可以要求软件运营方承担违约责任,要求退费。 迅雷网游加速器于2022年12月1日停运。
头像 2023-12-10
北京市十五届人大常委会第三十二次会议昨天继续召开,会议听取《北京市单用途预付卡管理条例(草案)》(以下简称《条例(草案)》)的说明。未消费不退款属于违法行为。消费者若是遇到这种情况可以向消费者权益保护协会投诉。

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